Vous cherchez un nouveau moyen d’interagir avec vos followers pour créer un lien plus fort avec eux ? Grâce aux réseaux sociaux et aux plateformes vidéos, vous pouvez vous adresser directement à eux et répondre à leurs questions dans une session AMA (“Ask me Anything”) !
Découvrez comment leur permettre de vous poser facilement des questions, y répondre et utiliser ces contenus sur vos différents canaux de communication.
1. Qu’est-ce qu’un AMA ?
Un AMA, ou « Ask Me Anything » (“Demandez-moi n’importe quoi”) est un événement en ligne durant lequel une personne répond en direct aux questions de son audience.
Cette pratique a démarré sur Reddit, avec des personnalités publiques qui ont participé comme Barack Obama, Stephen King, Emma Watson. C’est également très répandu dans la musique, avec par exemple Ed Sheeran, Mac DeMarco, Christine and the Queens.
Ces événéments ont démarré sur Reddit, mais il est tout à fait possible d’organiser le vôtre indépendamment, sur d’autres canaux.
2. Pourquoi organiser une session Ask Me Anything ?
Organiser une session AMA a de nombreux avantages, en particulier pour renforcer le lien avec votre audience :
- Un meilleur engagement : les sessions AMA sont une conversation directe avec vos abonnés. En leur permettant de poser des questions et d’interagir avec vous, vous renforcez le lien entre vous et votre communauté. Pour augmenter l’engagement, pensez à taguer ou mentionner les comptes des personnes dont vous parlez dans vos réponses : artistes, managers, organismes, lieux de concerts…
- Misez sur l’authenticité : lors de ces sessions, il n’y a pas d’intermédiaire entre vous et vos fans, contrairement à des interviews dans lesquelles les journalistes retranscrivent vos propos. C’est donc l’occasion de faire preuve d’authenticité et de simplicité dans vos réponses, ce qui humanise votre projet.
- Créez du contenu : les réponses d’une session AMA peuvent être partagées sous différents formats par la suite : visuels, document PDF, vidéo, Reel Instagram… Pensez également à les inclure à votre dossier de presse et à les envoyer aux professionnels de la musique quand vous utilisez Groover. Cela pourra encourager les journalistes à vous proposer des interviews.
- Faites la promotion de vos sorties ou dates de concerts : le but premier d’une session AMA n’est pas de la promotion pure, mais cela peut y contribuer. Certaines questions de vos fans vous feront naturellement parler de vos différents projets : dates de concerts, sorties à venir, collaborations… C’est donc une bonne idée de planifier cet événement à une période où vous avez des actualités.
- Agrandissez votre audience : les sessions AMA s’adressent principalement aux personnes qui vous connaissent déjà. Mais avec l’engagement généré, il est fort probable que d’autres personnes vous découvrent à cette occasion et commencent à vous suivre.
3. Quels canaux utiliser ?
Pour votre première session questions / réponses, privilégiez les canaux où vous êtes déjà présents. Les moyens de mener les sessions varient d’une plateforme à l’autre. Voici les principales options à considérer :
- Reddit : initialement lancé sur Reddit, l’AMA est toujours populaire sur cette plateforme de discussion en ligne. Les AMAs sur Reddit se déroulent généralement dans un fil de discussion dédié où les utilisateurs posent des questions et l’hôte répond publiquement. Cette plateforme est idéale pour atteindre un public large, au-delà de vos abonnés. Choisissez soigneusement le subreddit où vous l’organisez, en vous coordonnant de préférence avec l’administrateur.
- Instagram : ce réseau est l’un des plus répandus dans le secteur de la musique, et est bien adapté pour organiser des questions / réponses. Vous pouvez le faire de plusieurs manières :
- des stories à l’écrit, avec le sticker “Questions”.
- en live, pendant lequel vous répondez aux questions de vos fans en direct. Pour cela, il est préférable de commencer par récolter les questions via une story, pour être sûr d’en avoir suffisamment avant de lancer le direct.
- des Reels, dans lesquels vous enregistrez vos réponses aux questions posées au préalable.
- TikTok : comme sur Instagram, vous pouvez lancer un live sur TikTok ou publier des vidéos dans lesquelles vous répondez aux questions de votre audience. Si vous utilisez déjà TikTok, ça peut être un bon moyen de communiquer avec vos abonnés et d’en atteindre de nouveaux.
- Twitch : cette plateforme a d’abord été connue pour les jeux vidéo, mais s’étend maintenant à tous les domaines. La diffusion de vidéo en direct et le chat est bien adapté à une session AMA, si vous maîtrisez cet outil et que vous y avez une audience.
- YouTube : la fonctionnalité de live peut aussi être utilisée sur YouTube pour répondre aux questions récoltées avant l’événement et envoyées via le chat. Ces vidéos live peuvent également être publiées par la suite sur votre chaîne.
En choisissant la bonne plateforme pour votre session AMA, vous pouvez atteindre votre public cible de manière efficace. Assurez-vous de sélectionner la plateforme qui correspond le mieux à votre communauté et à vos objectifs pour l’événement. Pensez également à réutiliser au maximum le contenu d’un canal à l’autre : par exemple, en republiant un live Instagram sur YouTube.
4. Comment organiser une session Ask Me Anything ?
Organiser une session « Ask Me Anything » peut sembler simple et spontané, mais cela nécessite une bonne organisation pour que tout se déroule de manière fluide. Une fois la plateforme choisie, voici quelques étapes à suivre :
- Fixer une date et une heure : réfléchissez à un moment qui peut convenir à votre audience. Si vous avez des abonnés en dehors de la France, essayez de trouver un créneau qui leur conviendra également. De votre côté, prévoyez du temps avant et après la session pour bien gérer l’événement. Enfin, choisissez une période pendant laquelle vous avez des actualités, par exemple avant une sortie ou en période de promotion.
- Annoncer l’événement : si vous faites une diffusion en direct, annoncez la date et l’heure assez en avance. Vous pouvez par exemple utiliser vos réseaux sociaux, votre site web et votre newsletter pour en parler. Proposez aux participants des moyens d’être notifié de l’événement, selon le canal choisi : rappel sur Instagram, notification de live YouTube, ou simplement un événement à ajouter à leur calendrier en ligne.
- Traiter toutes les questions : comme le nom l’indique, votre audience peut vous poser “n’importe quelle question”. Cependant, vous n’avez pas nécessairement à donner une réponse à toutes, par exemple si cela touche à des aspects trop personnels ou à des annonces encore confidentielles (collaboration à venir, date de concert…). Dans tous les cas, il est préférable de traiter toutes les questions, pour que vos abonnés ne se sentent pas lésés. Pour celles auxquelles vous préférez ne pas répondre, vous pouvez l’indiquer avec une courte raison : trop personnel, trop tôt pour y répondre…
- Communiquer après l’événement : une fois l’événement terminé, ce n’est pas fini ! Prenez le temps de remercier les participants, et trouvez des moyens de réutiliser le contenu créé. Si vous avez répondu aux questions via des stories Instagram, vous pouvez par exemple les épingler à votre profil et créer des vidéos pour répondre aux questions. Si c’était un événement en direct, vous pouvez republier la vidéo sur plusieurs plateformes : YouTube, Instagram, TikTok…
5. Exemples d’artistes qui ont organisé des sessions AMA réussies
Pour vous donner un aperçu des AMAs et vous inspirer pour vous lancer, nous vous partageons plusieurs exemples :
Bolivard sur Instagram
L’artiste français Bolivard, du label Cookie Records, a utilisé les stories pour récolter les questions de ses abonnés. Il a reçu des questions variées, sur sa musique mais aussi d’autres sujets : ses morceaux favoris, ses inspirations, la production de son album, son style vestimentaire.
Il a aussi reçu des questions décalées, qui correspondent au ton de sa communication. Vous pouvez retrouver un aperçu des questions et réponses dans la story à la une “FAQ Bolivard” sur son compte Instagram.
Bonobo
Bonobo, du label Counter Records, a utilisé Reddit pour un live Ask Me Anything. Il a été organisé sur le canal r/listentothis, générant 2 100 upvotes et plus de 700 commentaires.
Les questions couvrent des sujets variés : ses dates de concerts, ses inspirations, son processus créatif… En remontant le flux des questions, on peut voir que l’artiste a répondu à la majorité des questions.
Vous pouvez retrouver le AMA de Bonobo sur Reddit.
SonicScoop
L’ingénieur du son SonicScoop a organisé une session Ask Me Anything en direct sur YouTube. Les participants pouvaient poser leurs questions via le chat. La vidéo a duré 1h30, avec des questions assez pointues sur les méthodes de production et les outils.
Le format lui a permis de répondre de manière détaillée aux questions et de faire référence à certains épisodes de son podcast. La publication de la vidéo sur sa chaîne YouTube est un bon moyen de réutiliser le contenu. Vous pouvez voir la session sur YouTube.
Conclusion
Les sessions Ask Me Anything sont encore relativement peu utilisées par les artistes indépendants. C’est une excellente occasion de dialoguer directement avec vos fans, d’ajouter du storytelling à votre projet, et de passer un bon moment !
N’hésitez pas à vous lancer et à faire un premier test en suivant ces conseils.
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